Platební a dodací podmínky

Platba a příjem Prohlídek s kvízem

1. Náklady na Prohlídku

1.1. Cena Prohlídky uvedená v oddílu „Obchodní podmínky“ zahrnuje daně, poplatky, slevy, příplatky.

1.2. Cena Prohlídky nezahrnuje následující náklady: vstupné do historických památek a muzeí, stravování, pojištění turistů ze zemí mimo EU a získání víz.

1.3. Náklady na Prohlídku musíte zaplatit v souladu s bodem 4.2.

2. Jak nakupovat naše Prohlídky s kvízem

2.1. Před nákupem se zaregistrujte na našem webu.

2.2. Vyberte si službu (Prohlídku s kvízem) na našem webu. Každý registrovaný kupující má osobní účet, na kterém jsou uloženy všechny jeho osobní údaje a historie dříve zakoupených služeb.

2.3. Pokud jste již na našem webu zaregistrováni, přihlaste se jako registrovaný zákazník a zadejte svůj osobní účet.

2.4. Každý kupující se může stát partnerem naší Společnosti. Chcete-li to udělat, musíte se zaregistrovat jako partner. Podrobnější informace získáte v kapitole „Partnerský program“ na našem webu. 

3. Slevy a bonusy při nákupu Prohlídek s kvízem

Pozor! Nezapomeňte na slevy!

3.1. Pokud jste například celá společnost nebo máte velkou rodinu, pak je pro vás výhodné zakoupit si několik kódů jedné Prohlídky s kvízem. Nejpohodlnější je jít po trase se sluchátky každý se svým telefonem. Můžete dokonce uspořádat soutěž! Proto navrhujeme zakoupit Prohlídku s kvízem samostatně pro každé mobilní zařízení se slevou. Při nákupu více kódů zadejte e-mail vašich přátel. Obdrží pozvánku k registraci na webu a stanou se účastníky hry. Čím více kódů zakoupíte, tím nakoupíte výhodněji! Sleva se automaticky projeví ve vašem nákupním košíku se zakoupenými Prohlídkami.

2 – 3 kódy: sleva 10%;

4 – 5 kódů: sleva 15%;

6 – 7 kódů: sleva 20%;

8 – 9 kódů: sleva 25%;

10 kódů: sleva 30%.

4. Jak platit za Prohlídky s kvízem

4.1. Poté, co jste si vybrali Prohlídku s kvízem, bude váš produkt přidán do košíku. Pokud si koupíte jednu Prohlídku pro více lidí (zařízení), zadejte e-mailové adresy všech těchto lidí. Zašleme jim informace k aktivaci Prohlídky s kvízem. Pokud máte kód kupónu, nezapomeňte jej také uvést. Poté vyberte platební metodu a klikněte na tlačítko POTVRDIT OBJEDNÁVKU.

4.2. Za naše služby můžete platit jakýmkoli způsobem uvedeným na webu.

Platební metody:

4.2.1 Používáme mezinárodního platebního systému COMGATE

Přijímány jsou kreditní karty: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club

4.2.2 Přes PayPal

4.2.3 Prostřednictvím mezibankovního převodu (z účtu na účet). Při platbě může banka účtovat provizi!

Bankovní údaje
Název společnosti: QuestinTour s.r.o.
Název banky: Fio banka, a.s.
Adresa banky: Millennium Plaza, V Celnici 10, 117 21 Prague 1, Czech Republic
Číslo účtu: 2101676447
Kód banky: 2010
IBAN: CZ40 2010 0000 0021 0167 6447
BIC / SWIFT: FIOBCZPP / FIOBCZPPXXX
Variabilní symbol (VS): Ваш номер заказа

4.3. Po obdržení platby na náš účet obdržíte e-mail s podrobnými pokyny pro další akce.

5. Pokyny pro příjem Prohlídek 

5.1. Po potvrzení platby vám během několika minut bude na váš e-mail zaslán e-mail s dalšími pokyny.

Zkontrolujte, zda se e-mail nedostal do složky Spam nebo Odstraněná pošta.

5.2. Stáhněte si zdarma mobilní aplikaci QuestinTour. V aplikaci nastavte své údaje: e-mail a heslo (stejné jako pro zadání vašeho osobního účtu na webu). Stáhněte si zakoupenou Prohlídku s kvízem do telefonu. Poté již nepotřebujete připojení k internetu. Prohlídku s kvízem aktivujte a projděte v režimu offline. Hru zahajte až ve výchozím bodě Prohlídky. Od okamžiku, kdy si Prohlídku s kvízem zakoupíte, máte na její dokončení 1 rok po aktivaci (spuštění hry) máte 5 dní na její dokončení.

5.3. Velmi vzácně se stává, že některým platebním systémům z technických důvodů trvá potvrzení platby dlouho, ačkoli vaše prostředky již byly odepsány (například vidíte SMS zprávu od vaší banky). V tomto případě náš systém stále „nevidí“ vaše peníze, proto vám nemůže zaslat dopis s pokyny.

5.4. Co dělat, když po zaplacení neobdržíte dopis?

5.4.1. Ujišťujeme vás, že vaši objednávku splníme.

5.4.2. Není třeba opakovaně platit za objednávku pomocí předchozího platebního systému nebo jakéhokoli jiného (tímto způsobem byste mohli za službu zaplatit několikrát).

5.4.3. Není nutné znovu projít procesem nákupu.

5.4.4. Pokud dopis stále nepřišel, napište na info@questintour.com a my tento problém vyřešíme.

5.5. Možná jste při zadávání objednávky zadali nesprávnou e-mailovou adresu, takže jste e-mail neobdrželi. V takovém případě nám napište a uveďte, co přesně a jakým platebním systémem jste naši službu zakoupili. Zkontrolujeme příjem peněz a pošleme vám e-mail s pokyny.