Payment terms – Quest in Tour

Оплата и получение квест-экскурсии

1. Стоимость экскурсий

1.1. Цена экскурсии, указанная в разделе «Коммерческие условия», включает налоги, сборы, скидки, надбавки.

1.2. Стоимость экскурсии не включает следующие расходы: плата за вход в исторические памятники и музеи, питание, страхование туристов из стран, не входящих в EU, и получение виз.

1.3. Вы должны оплатить стоимость экскурсии в соответствии с п.4.2.

2. Как купить наши экскурсии

2.1. Пройдите регистрацию на нашем сайте перед покупкой.

2.2. Выберите на нашем сайте услугу (экскурсию). Каждый зарегистрированный покупатель имеет личный кабинет, в котором сохраняются все его персональные данные и история ранее приобретенных услуг.

2.3. Если у вас уже есть регистрация на нашем сайте, выполните вход как зарегистрированный покупатель и войдите в личный кабинет.

2.4. Каждый покупатель может стать партнером нашей компании. Для этого надо пройти регистрацию как партнер. Более подробную информацию вы получите, ознакомившись с соглашением «Партнерская программа» на нашем сайте. 

3. Скидки и бонусы при покупке экскурсий

Внимание! Не забывайте о скидках!

3.1. Если вас целая компания или у вас большая семья, то вам выгодно купить несколько кодов одной квест-экскурсии. Удобнее всего проходить маршрут с наушниками и индивидуальными телефонами. Можно даже устроить соревнование! Поэтому мы предлагаем приобрести квест-экскурсию отдельно для каждого мобильного устройства со скидкой. При покупке нескольких кодов впишите email своих друзей.  Им придет приглашение зарегистрироваться на сайте и стать участниками игры. Чем больше кодов вы приобретете, тем выгоднее! Скидка автоматически отразится в вашей корзине с купленными экскурсиями.

2 – 3 кода: скидка 10%;

4 – 5 кодов: скидка 15%;

6 – 7 кодов: скидка 20%;

8 – 9 кодов: скидка 25%;

10 кодов: скидка 30%.

4. Как оплатить экскурсии

4.1. После того, как вы выбрали квест-экскурсию, ваш товар попадет в корзину. Если вы покупаете одну квест-экскурсию для нескольких человек (устройств), впишите электронные адреса людей. Мы вышлем им информацию для активации квест-экскурсии. Если у вас есть скидочный код, не забудьте вписать и его. После этого выберите способ оплаты и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ.

4.2. Вы можете оплатить наши услуги любым из способов, указанном на сайте.

Методы оплаты:

4.2.1 С помощью международной платежной системы COMGATE

Принимаем кредитные карты: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club

4.2.2 С помощью PayPal

4.2.3 С помощью межбанковского перевода (со счета на счет). При оплате банк может взимать комиссию!

Банковские данные
Название фирмы: QuestinTour s.r.o.
Название банка: Fio banka, a.s.
Адрес банка: Millennium Plaza, V Celnici 10, 117 21 Prague 1, Czech Republic
Номер счета: 2101676447
Код банка: 2010
IBAN: CZ40 2010 0000 0021 0167 6447
BIC / SWIFT: FIOBCZPP / FIOBCZPPXXX
Вариабельный символ (VS): Ваш номер заказа

4.3. После поступления оплаты на наш счет вы получите на электронную почту письмо с подробными инструкциями для дальнейших действий.

5. Инструкция по доставке экскурсий 

5.1. После подтверждения оплаты в течение нескольких минут на вашу электронную почту придет письмо с дальнейшими инструкциями.

Проверьте, не попало ли письмо в папку Спам или Удаленные.  

5.2. Бесплатно скачайте мобильное приложение QuestinTour. В приложении задайте свои данные: email и пароль (те же, что и для входа в личный кабинет на сайте). Скачайте купленную квест-экскурсию на телефон. После этого вам уже не понадобится подключение к интернету. Активируйте и проходите квест-экскурсию в офлайн-режиме. Начинайте игру лишь в тот момент, когда будете на исходной точке маршрута. С момента покупки квест-экскурсии у вас есть 1 год на ее прохождение, после активации (начала игры) у вас 5 дней на ее завершение.

5.3. Крайне редко, но некоторые платежные системы по техническим причинам долго подтверждают оплату, хотя ваши средства уже списаны (например, вы видите смс-отчет своего банка). В этом случае наша система еще «не видит» ваших денег, поэтому не может выслать вам письмо с инструкциями.

5.4. Что делать, если после оплаты вы не получили письмо?

5.4.1. Будьте уверены – мы выполним ваш заказ.

5.4.2. Нет необходимости повторно оплачивать заказ, используя предыдущую платежную систему или какую-либо другую (так вы можете заплатить за услугу несколько раз).

5.4.3. Нет необходимости проходить процедуру покупки заново.

5.4.4. Если письмо все-таки не пришло, напишите на адрес info@questintour.com, и мы решим этот вопрос.

5.5. Возможно, при оформлении заказа вы ввели неправильный электронный адрес, поэтому не получили письмоВ этом случае напишите нам и укажите, что именно и через какую систему платежей вы купили. Мы проверим поступление денег и вышлем вам письмо с инструкциями.