Zabezpečení plateb

Zabezpečení plateb

Platba kartou za Prohlídky s kvízem je pohodlná a bezpečná!

Přijímáme platby kartami Visa a MasterCard. Vaše platební údaje neshromažďujeme ani neukládáme, protože všechny platby procházejí bránou zpracovatelské Společnosti.

Při platbě bankovní kartou zaručujeme plnou ochranu vašich údajů. Vaše platební údaje se nedostanou na web. K podrobnostem o vašich bankovních kartách nemá přístup nikdo, ani prodejce služeb.

Zpracování plateb probíhá na zabezpečené stránce systému zpracování, který prošel mezinárodní certifikací. Současně je uplatňován vysoký stupeň standardu bezpečnosti informací vyvinutý mezinárodními platebními systémy Visa a MasterCard ‒ Standard pro zabezpečení dat v odvětví platebních karet (PCI DSS).

Tím je zajištěno bezpečné zpracování údajů o bankovní kartě držitele. Technologie přenosu dat zaručuje bezpečnost transakcí bankovními kartami pomocí protokolů Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code a uzavřených bankovních sítí.

Pokud máte problémy s platbou kartou za službu přes internet, můžete kontaktovat kteroukoli pobočku své banky nebo podat reklamaci písemně v elektronické podobě v předepsané formě. Do 30 dnů je banka povinna posoudit vaše odvolání a odpovědět na vaši žádost.

Důvody odvolání mohou být různé, například:

‒ uskutečnili jste platbu, ale nedostali jsme ji včas;

‒ platba byla odepsána z karty dvakrát.

Na základě Smlouvy zveřejněné na webových stránkách Společnosti v Příloze 1. „Postup přijímání a posuzování reklamací“ máte také právo uplatnit reklamaci, pokud prodejce neposkytl placenou službu nebo bezdůvodně požadoval nadhodnocenou částku nebo dodatečnou platbu při nákupu online. K tomu musíte bance poskytnout kromě prohlášení v předepsané formě i písemný důkaz o vztahu mezi vámi a prodejcem.

Pokud s odpovědí na svůj nárok nesouhlasíte, můžete se obrátit na Rozhodčí soud České republiky.