Безопасность платежей

Безопасность платежей

Оплатить экскурсии картой – это удобно и безопасно!

Мы принимаем к оплате карты Visa и Mastercard. Мы не собираем и не храним ваши платежные данные, так как все платежи проходят через шлюз процессинговой компании.

Мы гарантируем полную защиту ваших данных при оплате банковской картой. Эти данные не поступают на сайт. И никто, в том числе и продавец услуг, не имеет доступа к реквизитам ваших банковских карт.

Обработка платежа происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. При этом применяется стандарт высокой степени защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Это обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя. Технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code и закрытых банковских сетей.

Если у вас при оплате картой за услугу через интернет возникли какие-либо проблемы, то вы можете обратиться в любое отделение своего банка или подать претензию письменно в электронном виде в установленной форме. В течение 30 дней банк обязан рассмотреть ваше обращение и дать ответ на вашу претензию.

Причины обращений могут быть разными, например:

 – сняли оплату, но к нам она не поступила в установленные сроки;

 – списание оплаты с карты прошло дважды.

Вы также имеете право предъявить претензию на основании соглашения, размещенного на сайте компании в Приложении 1. «Порядок принятия и рассмотрения претензий», если продавец не предоставил оплаченную услугу или необоснованно запросил завышенную сумму либо дополнительный платеж при покупке онлайн. Для этого вы должны предоставить в банк, кроме заявления в установленной форме, письменные доказательства о связи между вами и продавцом.

В случае несогласия с ответом на претензию вы можете обратиться в Арбитражный суд Чешской Республики.